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3. Pedidos y confirmación
Una vez realizado el pedido y confirmado el pago, recibirás un correo de confirmación. Nos reservamos el derecho de no procesar o de anular un pedido en casos de error evidente de precio o stock, sospecha de fraude o imposibilidad de envío, informándote y reembolsando lo pagado cuando corresponda.
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6. Cambios, devoluciones y garantía
Tus derechos de cambio, devolución y reembolso se detallan en nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos. La cobertura técnica de nuestros productos se describe en la Garantía Dobli. En todo caso, se respetan los derechos que la Ley N° 19.496 otorga al consumidor.
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11. Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.
12. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes, sin perjuicio de los derechos que la Ley del Consumidor otorga al cliente para acudir a las instancias que correspondan.
Contacto
Para cualquier consulta o solicitud, escríbenos a través de nuestra página de contacto. Para ayudarte más rápido, incluye siempre tu número de pedido y el correo utilizado en la compra. Nuestro equipo revisará tu caso y te responderá con los pasos a seguir.
Información comercial
- Nombre comercial: Dobli
- Dirección comercial: General Holley 2294, Piso 3, Providencia, Región Metropolitana, Chile
- Sitio web: www.dobli.cl
Atención presencial: General Holley 2294, Piso 3 · Providencia. Horario: lunes a viernes, 11:00 a 18:00 hrs (previa coordinación).